Política de Privacidade

Antes de utilizar o website, conheça a nossa Política de Privacidade e Cookies.

1. Introdução

A GoldCoaching, Consultoria e Formação, Lda. reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza, os disponibilizados através do website www.goldcoaching.pt e subdomínios associados. Nesse sentido, desenvolvemos a presente Política de Privacidade e de Cookies que visa fornecer toda a informação relativa ao tratamento dos seus dados, bem como acerca das garantias de segurança para proteção dos mesmos. Recomendamos a leitura da mesma, de modo a compreender e a tomar conhecimento da forma como as informações que disponibilizar serão tratadas. A Goldcoaching Lda reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade e de Cookies do presente website, pelo que é aconselhada uma leitura regular da presente declaração para que possa manter-se informado.

2. Responsabilidade da recolha e tratamento de dados pessoais

Os seus dados serão recolhidos e tratados pela GoldCoaching, Consultoria e Formação, Lda, pessoa coletiva número 510915710, com sede na Travessa da Linha, Nº 55 4785-686 Trofa, doravante GoldCoaching. De salientar que é esta a sociedade responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (de ora em diante RGPD). Se tiver alguma dúvida ou questão sobre a forma como são tratados e protegidos os seus dados, pode contactar-nos através do seguinte endereço de email: goldcoachingcoaching@gmail.com.

3. Recolha de Informações Pessoais

A recolha de dados pessoais dos utilizadores do website limita-se aos que são extremamente necessários para proceder ao tratamento, nomeadamente, nome, telefone de contacto, email, local de realização da formação. No entanto, poderão ser recolhidos outros dados necessários para a prestação de serviços ou para questões relacionadas com o recrutamento. Nesse sentido, poderão ser solicitados dados pessoais adicionais via endereço eletrónico ou contacto telefónico, com o objetivo de dar resposta a determinados pedidos. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de integrar e de preservar os dados pessoais dos nossos clientes e/ou utilizadores, que sejam fornecidos através dos seguintes Formulários: – “Inscreva-se já” num dos cursos do website – Newsletter – Contactos – Elearning (Plataforma de Ensino Virtual) De referir o facto de que para conceder acesso à Plataforma de Ensino Virtual, será recolhida a seguinte informação pessoal: – Nome (primeiro e último), nome de utilizador, email de registo, fotografia de perfil (facultativa).

4. Finalidade da Recolha de Informações Pessoais

Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes são solicitados aquando da Inscrição num dos formulários de contacto enunciados no ponto 3. da presente política de Privacidade e de Cookies, da realização de um contrato de formação ou de acesso à nossa plataforma de ensino: https://moodle.goldcoaching.pt/ Alguns dos dados pessoais solicitados são de carácter obrigatório, pelo que o utilizador será informado do mesmo. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do utilizador titular dos mesmos. Contudo, poderá proceder à atualização e correção dos mesmos (ponto 6.) A recolha e o tratamento de dados pessoais pela Goldcoaching inserem-se nas seguintes áreas: – Gestão de clientes e de Inscrição nas Ações de Formação; – Marketing ou Telemarketing; – Ensino Virtual. e serão recolhidos e tratados na medida do adequado, pertinente e limitado ao que for necessário para as seguintes finalidades: – Contacto via e-mail, SMS ou telefone para validação de inscrição nas Ações de Formação; – Divulgação via e-mail, SMS ou telefone promoções das Ações de Formação; – Divulgação via e-mail, SMS ou telefone, de informação comercial, de campanhas e de eventos; – Informação sobre as Ações de Formação da Alamedas Office; – Gestão de clientes, incluindo elaboração de faturas, emissão de certificados de conclusão da(s) Ações de Formação; – Desenvolvimento de ações de marketing direcionado; – Integração em processos de recrutamento de Formadores; – Acesso à Plataforma de Ensino Virtual; – Emissão de Certificados.

5. Partilha das Informações Pessoais

Garantimos a confidencialidade das Informações Pessoais recolhidas e a sua utilização apenas nos pontos descritos acima. As Informações Pessoais não serão divulgadas a terceiros sem o seu consentimento. Poderemos ter de recorrer a empresas subcontratantes para a totalidade ou para parte das finalidades identificadas anteriormente, assim como para a manutenção, alojamento e gestão dos sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação relativa ao tratamento de dados pessoais. Desta forma, essas empresas ficam, ao abrigo da lei, sujeitas a manter sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que tenham acesso, para esse efeito. Não poderão, de forma alguma, utilizar esses dados para quaisquer que sejam outros fins, nem os cruzar com outra informação de que sejam detentores. Não obstante os pontos acima, os nossos Parceiros poderão utilizar as Informações Pessoais para deteção de fraude, permitindo maior precisão na deteção de situações fraudulentas que ponham em causa o bom nome da Goldcoaching e/ou representem uma infração da lei. Os dados pessoais poderão ainda ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei. Os dados pessoais recolhidos no presente website serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

6. Alteração ou Remoção das Informações Pessoais

O utilizador poderá, se já tiver efetuado algum registo na plataforma de ensino, aceder, atualizar, corrigir ou apagar a informação que nos fornecido enviando um e-mail para goldcoachingcoaching@gmail.com. Na plataforma de ensino, poderá aceder, atualizar ou corrigir a informação. No entanto, não terá a possibilidade de eliminar dados, terá de contactar por email, a solicitação para: goldcoachingcoaching@gmail.com.

7. Prazos para Tratamento das Informações Pessoais

A Goldcoaching procede ao tratamento e à conservação dos seus dados pessoais de acordo com as finalidades para que são tratados. trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados. Existem casos previstos por lei que obrigam ao tratamento e à conservação dos dados por um período mínimo, contudo sempre que não exista qualquer tipo de obrigação legal específica, os serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que deram origem à sua recolha e conservação. Este processo será sempre efetivado, de acordo com a lei em vigor. Segurança das Informações Pessoais Preservamos a segurança das Informações Pessoais. Para isso, utilizamos um conjunto de tecnologias e procedimentos que protegem os dados recolhidos e impedem que os mesmos sejam usados ou partilhados.

8. Direitos

Tendo em consideração a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem o direito: – A solicitar o acesso aos seus dados pessoais aos responsáveis pelo tratamento; – A receber os dados pessoais de que são portadores, bem como a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento (princípio da “Portabilidade”); – A que a Goldcoaching e/ou qualquer uma das entidades a quem a empresa possa ter cedido os seus dados pessoais através do seu consentimento prévio, apliquem as medidas adequadas com o objetivo de assegurar o nível de proteção contra tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental; – A opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais; – A proceder à retificação, à limitação do tratamento ou ao apagamento dos dados pessoais cedidos (“direito a ser esquecido”); – De remover o seu consentimento a qualquer momento, no que respeita ao tratamento dos seus dados, sem que a remoção dessa remoção comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado; – A ser informado sem demora injustificada, nas primeiras 72 horas, caso ocorra uma violação de dados que possa implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades (“direito de contestar”); – De apresentar reclamações às autoridades de controlo.

9. Exercício dos direitos

Para que possa exercer alguns dos direitos legalmente conferidos deverá fazê-lo através de uma mensagem por e-mail ou através de carta. Para o efeito, essa mensagem deverá ser assinada pelo titular dos dados pessoais e acompanhada pela fotocopia de um documento de identidade com a assinatura. Para esclarecimento sobre a forma como são recolhidos e tratados os seus dados, por parte da Goldcoaching, o titular dos dados pessoais deverá enviar e-mail para: goldcoachingcoaching@gmail.com. Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto via: Email: goldcoachingcoaching@gmail.com. Carta registada: Travessa da Linha, Nº 55 4785-686 Trofa. Também poderá efetuar a sua reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com morada na Rua de São Bento 148, 1200-031 Lisboa, sobre a forma como a Goldcoaching, Lda. recolhe e trata os seus dados pessoais. Em caso de litígio, o utilizador poderá recorrer a Centros de Arbitragem de Conflitos para Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, ao abrigo da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro) – CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra; – CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa; – CACCVA – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral; – CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral de Consumo); – CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve; – CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo); – CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Poderá também aceder a ODR – Online Dispute Resolution, uma plataforma online desenvolvida com o intuito de os cidadãos da União Europeia, procederem à Resolução de Litígios.

10. Utilização de Cookies

O presente website recorre à utilização de cookies, podendo o utilizador, a qualquer momento alterar as definições de cookies. Poderá configurar no seu browser, de forma a impedir que sejam instaladas cookies no seu dispositivo de acesso à internet. No entanto, essa configuração poderá implicar uma navegação mais lenta neste website, bem como noutros. O que são cookies? São pequenos ficheiros de texto, armazenados temporariamente no disco rígido do(s) dispositivos (computador, tablet, telemóvel ou outro qualquer dispositivo com ligação à internet) do utilizador. Apenas existem durante a sessão de Internet e têm por objetivo guardar a informação do utilizador sempre que este volte a consultar o mesmo website. Estes cookies contêm informação sobre a sua navegação no website e têm como finalidade contribuir para uma melhor facilidade de utilização de um website, ou seja, torná-la mais simples, e não danificam os seus dispositivos. Nos cookies utilizados pela empresa não são armazenadas informações de caráter pessoal, considerada sensível. O utilizador, através de qualquer que seja o browser, aceitar, recusar ou apagar cookies, através das definições para o efeito no próprio navegador. Este poderá configurar os cookies, acedendo ao menu opções ou preferências do seu browser. Contudo, convém ressalvar que caso desative cookies, poderá afetar o correto funcionamento de alguns serviços bem como poderá afetar a navegação no website. Tipos de cookies utilizadas: Cookies Funcionais (necessários): Memorizam configurações do website enquanto navega e são eliminados depois de fechar o browser (Tawk.to) Cookies de Desempenho: Analisam a rapidez com que o website abre e quais as páginas que precisam de ser melhoradas (Google Analytics) Cookies de Publicidade: Permitem saber de que campanha o utilizador veio e que ações efetua no website. (Google Ads) Levaremos a cabo todos os esforços os necessários de forma a respeitar o direito à privacidade dos utilizadores e de tratar os dados pessoais nos termos legalmente admissíveis.

11. Ligações de website a terceiros

O website da Goldcoaching possui ligações a outros sites que, no nosso entender, poderão ser úteis para melhorar a experiência de navegação nos nossos conteúdos. A nossa Política de Privacidade e de Cookies não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite um destes sites deverá informar-se acerca da Política de Privacidade dos mesmos. Não nos responsabilizamos pela Política de Privacidade ou conteúdo presente nos websites de terceiros.

Esta Política de Privacidade e Cookies foi elaborada a 31 de maio de 2022 e tem aplicação imediata a partir deste dia.