GESTÃO DE CONFLITOS

Objetivo Geral

Compreender o que é o Conflito
Compreender o processo de formação de Conflitos
Conhecer os diferentes Tipos e Manifestações de Conflitos
Compreender o processo de formação de Conflitos nas Organizações
Conhecer diferentes estratégias para a resolução de Conflitos


Metodologia

E-learning


Programa

Módulo 1 - Introdução à temática da Gestão de Conflitos
Módulo 2 - Natureza dos Conflitos
Módulo 3 - Conflitos Organizacionais
Módulo 4 - Estratégias para a Gestão de Conflitos
Módulo 5 - Estudo de caso/Avaliação


Duração

20 Horas


Horário

Pós Laboral


Local / Data

Qualquer local (curso e-learning) - 03 dezembro 2019


Pré-requisitos

Computador
Acesso à Internet


Valor

60€


Destinatários

Público em geral com interesse na temática de gestão de conflitos


Funcionamento

• Este curso tem o apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através dos diversos meios de comunicação (Chat, Fórum, E-mail, contacto de telemóvel), onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso. • O curso encontra-se estruturado em módulos, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. • Pode aceder aos módulos a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar cada módulo até ao último dia do módulo, que esta calendarizado. • Os módulos ficam disponíveis, de acordo com a sua calendarização, podendo frequentar o módulo, desde o dia em que é disponibilizado até ao último dia de formação. • Pode ainda interromper uma sessão / lição, a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada sessão, quantas vezes desejar. • No final de cada módulo, tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir. • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das Lições, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.


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